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Comment contacter le service client CNEWS ?

Catégorie : Médias

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CNews, anciennement connue sous le nom d'I-Télévision puis d'I-Télé, est une chaîne d’infos en continu officiellement lancée le 4 novembre 1999. Elle appartient au groupe Bolloré qui détient donc aussi Canal+, C8 et CStar.

Les téléspectateurs essaient de joindre des conseillers de cette chaîne s’ils ont par exemple des difficultés pour la recevoir ou tout simplement pour contacter des chroniqueurs, animateurs ou consultants. Pour recevoir CNEWS, il suffit de disposer d’une box ou la TNT et d’aller sur la chaîne 16 (voir liste des chaînes disponibles sur la TNT en fin d’article).

Autre raison de contacter CNEWS, la possibilité de gagner des cadeaux. En effet, le club CNEWS, accessible via le site internet de la chaîne permet de participer aux jeux concours et de gagner de multiples cadeaux (voyages, invitations VIP, High-Tech…). Pour participer, il vous faudra auparavant créer un compte gratuit sur www.cnews.fr.

Enfin, certains téléspectateurs souhaitent contacter CNEWS tout simplement pour connaître le programme de la chaîne.

Comment contacter le service client CNEWS par téléphone ?

Pour contacter CNEWS par téléphone, tout dépend du problème rencontré et de la raison de votre appel.

Si vous voulez joindre un conseiller pour un problème de réception via la TNT, vous pouvez contacter le centre d'appels de la protection de la réception de l'Agence nationale des fréquences (ANFR) au 09 70 818 818 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h, coût d'un appel local) ou consulter le site recevoirlatnt.fr afin d'établir une demande d'enquête.

Comment contacter le siège social CNEWS

Vous pouvez aussi directement passer par la chaîne en appelant le siège du groupe Bolloré Média Digital au 01 46 96 44 33, soit par le service télévision au 01 71 35 55 55.

Comment contacter Canal +

Vous pouvez aussi contacter le service clients de Canal+ au numéro 0 892 39 39 10. Le numéro non surtaxé du service client de Canal+ est le 09 70 80 90 30.

En tant que professionnel 

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez appeler la régie publicitaire médias au 01 46 96 48 41

En tant qu'investisseur

Si vous êtes un investisseur, le numéro de téléphone est le +33 (0)1 46 96 47 85

Pour la presse

Enfin, pour les contacts presse, il faut composer le + 33 (0)1 40 70 11 89

Comment contacter le service client CNEWS via le site internet ?

CNEWS dispose d’un site internet dédié à son activité: www.cnews.fr. Vous pouvez y retrouver toutes les infos, le programme mais aussi les émissions en Replay.

Comment contacter le service client CNEWS par e-mail ?

Vous rencontrez un problème ? Vous voulez rendre compte d’un souci auprès de CNEWS ? Vous souhaitez joindre le rédacteur en chef d’une émission ou un consultant ? Il existe bien un mail de contact en passant par adresse courrier électronique suivante : servicecommunication@canal-plus.com

Comment contacter le service client CNEWS par courrier ?

Autre solution pour joindre le SAV service après-vente de CNEWS, pour faire une remarque ou tenter de joindre un journaliste ou un consultant, le courrier postal.

Si vous souhaitez écrire par courrier à CNews, l’adresse postale du siège de la rédaction est la suivante :

CNews
1, Place du Spectacle
92130 Issy-les-Moulineaux

Vous pouvez également envoyer un courrier au siège social de Bolloré Média Digital

31/32, quai de Dion Bouton
92800 Puteaux

Comment faire une réclamation ou régler un litige avec CNEWS ?

CNEWS étant une chaîne gratuite, il y a peu de chance de rencontrer un problème sérieux ou avoir un litige avec le groupe. Concernant la protection des données, vous pouvez demander des explications par mail à dpo@canal-plus.com ou par courrier postal à l’adresse DPO de Groupe CANAL+ – TSA 16723 - 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.

CNEWS dépendant du groupe Canal +, si votre litige concerne un abonnement vous devez alors contacter le service client en téléphonant (voir coordonnées plus haut) ou vous référer au conditions générales de vente.

Comment contacter le service client CNEWS sur les réseaux sociaux

Si vous voulez joindre CNews pour une question, un commentaire, une suggestion… vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux.

- Contact CNews Facebook ;
- Contact CNews Twitter.

Toutes les chaînes de la TNT en France

TNT signifie Télévision Numérique Terrestre. Elle désigne les différents systèmes de diffusion numérique de la télévision grâce à des émetteurs terrestres. Les chaînes de télévision françaises disponibles sur la TNT sont :

1 TF1
2 France 2
3 France 3
4 Canal +
5 France 5
6 M6
7 Arte
8 C8
9 W9
10 TMC
11 TFX
12 NRJ 12
13 La Chaîne parlementaire
14 France 4
15 BFM TV
16 CNews
17 C Star
18 Gulli
19 France Ô
20 TF1 Séries
21 L’Equipe
22 6ter
23 RMC Story
24 RMC Découverte
25 Chérie 25
26 LCI
27 France Info

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