Comment contacter l’agence Gotogate par téléphone ?
Voulez-vous effectuer une réservation de billet pour votre voyage à venir ? Ou bien, souhaitez-vous obtenir plus de renseignements à propos de la modification de votre billet normal en billet flexible ? Dans ce cas, vous pouvez contacter l’agence Gotogate avec le numéro 01 83 79 00 09, disponible du lundi au dimanche, de 08h à 20h. Par contre, pour ceux qui parlent l’anglais, le service client responsable reste joignable 24h/24.
Pour contacter le service client Gotogate, vous pouvez composer le numéro 03 59 81 43 99. Cette ligne reste joignable du lundi au dimanche, de 08h à 20h. Cependant, vous devez avoir des notions en langue anglaise pour pouvoir communiquer avec le service client Gotogate. Ainsi, le service client Gotogate pourra traiter plus efficacement votre demande.
Par ailleurs, il existe aussi un numéro spécial en cas d’urgence médicale. Pour cela, vous pouvez contacter Intana Assist avec le numéro + 44 (0) 208 865 3051.
Comment contacter le service client Gotogate par e-mail ?
Vous pouvez joindre le service client Gotogate en lui envoyant un e-mail à l’adresse : customerservice@Gotogate.support. Cependant, en cas de réclamation, vous pouvez contacter le service des réclamations par e-mail à l’adresse : customer.relations@support.etraveli.com. Veuillez bien préciser dans votre message que vous souhaitez effectuer une réclamation Gotogate.
À propos des questions générales, envoyez votre e-mail à l’adresse électronique suivante : info@support.fr.gotogate.com.
Si vous voulez obtenir plus d’informations sur le traitement des données personnelles, vous pouvez transmettre votre e-mail à l’adresse : privacy@etraveli.com.
Concernant les assurances, il est obligatoire de vous souscrire une assurance annulation au moment de votre réservation. La compagnie d’assurance voyage est SOLID Insurance. Pour la contacter, vous devez envoyer votre e-mail à l’adresse : claimsFR@intana-assist.com.
Comment contacter le service client Gotogate par courrier ?
En cas de réclamation, vous pouvez contacter le service client Gotogate par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse postale suivante :
OY SRG Finland AB (Gotogate)
PL 720
00101 Helsinki
Finland.
Cependant, assurez-vous d’envoyer votre lettre par recommandé avec accusé de réception.
Vous pouvez aussi envoyer votre courrier à l’adresse postale du siège du groupe :
Etraveli Group AB
Dragarbrunnsgatan 46, 6e étage
CP 1340
S – 751 43 Uppsala
Suède
Obtenir une indemnisation Gotogate
Si vous avez acheté vos billets d'avion via Gotogate, vous pouvez demander une indemnisation en cas de vol annulé, de vol retardé et de vol surbooké.
Demande d'indemnisation de votre vol
Comment joindre le médiateur de Gotogate ?
L’agence de voyage Gotogate collabore avec un service de médiation. Cependant, les services de médiation ne peuvent être contactés seulement après que vous ayez contacté le service client Gotogate et que la réponse que vous avez obtenue de la part de ce dernier ne vous convient pas. Sur ce, vous pouvez joindre le Service de Médiation Tourisme et Voyage MTV par courrier à l’adresse :
MTV Médiation Tourisme Voyage,
BP 80 303 75 823,
Paris Cedex 17.
Comment trouver Gotogate sur les réseaux sociaux ?
L’agence Gotogate considère les réseaux sociaux comme les meilleurs moyens de proposer à ses clients ses services et ses produits. Voilà pourquoi Gotogate en fait bon usage. L’agence Gotogate utilise Facebook pour publier ses offres. Vous pouvez consulter sur sa page Facebook les images de diverses destinations. Vous pouvez aussi voir des images et vidéos des hôtels et résidences. Le service client de l’agence est disponible sur la messagerie privée de la page Facebook pour recevoir toutes vos questions. Vous pouvez aussi le contacter sur Instagram et Twitter. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l’un des liens ci-dessous :
Plus d'information à propos de Gotogate
Gotogate a été fondée en 1989, c’est une agence de voyage qui exerce son activité sur internet. En Europe, elle est considérée comme la plus grande agence de voyage en ligne, et travaille avec 650 compagnies aériennes pour offrir aux clients des billets d’avion à des prix abordables.
- le 09/06/2023, 07:15
