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Comment contacter le Service Réclamation Quadient ?

Catégorie : Transporteurs

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Encart et numéro payant indépendant des marques

Quadient, anciennement Neopost, est une entreprise française spécialisée dans le matériel logistique et le traitement du courrier. C’est en septembre 2019 que Neopost (créé en 1924 à l’origine) change de nom pour devenir Quadient et ainsi mieux intégrer le passage progressif des activités liées au courrier vers les activités numériques Quadient est ainsi aujourd’hui un des leaders de la gestion du document physique et digitalisé (courrier et colis). Elle accompagne les entreprises de toutes tailles dans le traitement de leurs flux courrier, avec des solutions matérielles et logicielles multicanales regroupé en quatre axes :

- la Gestion de l’Expérience client ;
- l’Automatisation des Processus métier ;
- les Solutions liées au Courrier ;
- les Consignes Colis automatiques.

En 2019, son chiffre d'affaires s'élevait à 1,1 milliard d'euros. Et Quadient revendique plus de 500 000 clients dans le monde, implanté dans 29 pays avec près de 6 000 employés dans ses filiales.

Comment contacter Quadient, ex Neopost, par téléphone ?

Quadient propose un numéro unique pour obtenir des renseignements sur ses activités et répondre à toutes les demandes : le 0 892 892 111 (numéro surtaxé service 0,40€ /minute + prix d’appel). Ce numéro est disponible du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 17h.

Disposant de plusieurs agences à travers le monde et en France, d’autres numéros sont disponibles comme celui de l’agence de Cavaillon, dans le Vaucluse, au +33 4 90 76 08 08.

Comment contacter le service client de Quadient, ex Neopost ?

Pour obtenir de l'aide, déclencher une intervention technique, solliciter une formation ou simplement contacter le service client de Quadient, les équipes de téléconseillers dédiés en France sont à votre disposition pour vous répondre du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 16h30 au numéro indigo 0892.892.111 (0,40€/min + prix appel).

Comment contacter Quadient, ex Neopost, par mail ?

Il n’existe pas d’adresse mail dédiée pour joindre Quadient, seulement un formulaire de contact en passant par le site internet (voir plus bas).

La seule adresse mail disponible concerne les demandes pour la protection de ses données personnelles. Si vous voulez avoir des renseignements sur ce sujet précis, vous pouvez adresser un mail à l'adresse suivante : PrivacyTeam@Quadient.com. Toujours pour la protection des données personnelles, vous pouvez appeler au +1 800 636 7678.

Comment contacter Quadient, ex Neopost, par formulaire ?

Pour disposer d’informations générales sur Quadient, ses offres, les possibilités pour votre entreprise, vous pouvez aller sur le site internet de la marque www.quadient.com/fr où vous retrouverez notamment tous les tarifs postaux, les machines à affranchir, la dématérialisation documentaire multicanal, RH, les mises sous pli ou encore la dématérialisation des factures.

En cliquant sur "Contactez-nous", en haut du site, en rouge, vous pourrez aussi être redirigé vers un formulaire de contact pour poser vos questions.

Comment contacter Quadient, ex Neopost, par courrier ?

Si vous souhaitez contacter Quadient par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre au siège de la société à l’adresse suivante :

Quadient France
7 rue Henri Becquerel
CS 30129
92565 Rueil Malmaison Cedex

Comment contacter Quadient, ex Neopost, à travers ses agences commerciales ?

Quadient, ex Neopost, dispose de nombreuses agences à travers le monde et en France. Si vous souhaitez connaître leurs offres mais que vous préférez un contact physique plutôt que de passer par le site internet de la société, vous pouvez vous rendre directement dans une de ses agences.

Agence Quadient Rennes

40 Rue de Bignon
Immeuble Le Ponant
CS 27421
35574 Chantepie Cedex

Agence Quadient Lille

Parc scientifique de la Haute borne
6 avenue de l’Horizon
59650 Villeneuve d’Ascq

Agence Quadient Lyon

Parc de Crécy
4 bis rue Claude Chappe
69771 Saint-Didier au Mont d’Or Cedex

Agence Quadient Aix-en-Provence

Europarc Pichaury - Bâtiment B
1330 Avenue Guillibert de la Lauzière
BP 438
13591 Aix-en-Provence Cedex 01

Agence Quadient Toulouse

Immeuble Périsud
18 Rue des Cosmonautes
31400 Toulouse

Agence Quadient Bordeaux

5 impasse Henri Le Châtelier
Le Millénium
33700 Mérignac

 Agence Quadient Nancy

Centre Regus
3 place Simone Veil
CS 20739
54 064 Nancy

Agence Quadient Ile-de-France

7 rue Henri Becquerel
CS 30129
92565 Rueil Malmaison Cedex

Comment effectuer ses achats sur Quadient, ex Neopost ?

Quadient dispose aussi sur son site internet d’une boutique en ligne e-shop avec toutes les offres de solutions personnalisées de traitement et de gestion de votre courrier.

Comment contacter Quadient, ex Neopost, via les réseaux sociaux ?

Vous pouvez suivre l'actualité de Quadient ou entrer en contact avec des conseillers de la société via les principaux réseaux sociaux.

- Contact Quadient Facebook ;
- Contact Quadient Twitter ;
- Contact Quadient Instagram ;
- Contact Quadient YouTube.

Comment faire une réclamation auprès de Quadient, ex Neopost ?

Si vous rencontrez un problème avec Quadient, ex Neopost, après une commande ou un envoi, vous pouvez porter réclamation. Mais avant tout, vous devrez entrer en contact avec le service client de la marque afin de trouver une solution à l’amiable. Si le désaccord persiste, vous pouvez envoyer un courrier en lettre recommandée, et le cas échéant, joindre un médiateur.

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