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Comment joindre le service client des trottinettes Voi ?

Après la Suède, le Danemark, le Portugal et l’Espagne, les trottinettes en libre-service VOI arrivent en France au cœur d'une rude concurrence.

Depuis février 2019, les trottinettes en libre-service VOI sont disponibles à Paris et à Lyon. Les Voi trottinettes se sont répandues rapidement en Europe, mais la conquête de la France pourrait s’avérer difficile. Il existe en effet une forte concurrence puisque de nombreuses sociétés proposent déjà des trottinettes en libre-service telles que Bird, Lime, Dott ou encore Txfy. Les Voi trottinettes sont reconnaissables à leur couleur rose-rouge qui les différencie des trottinettes concurrentes.

Contacter le service client de Voi par téléphone

Pour toute demande d'assistance par téléphone, vous pouvez joindre la marque VOI au 0 806 000 390 .

Ce numéro est gratuit depuis la France et vous permettra d'entrer en contact avec un conseiller de la marque. Nous vous conseillons d'appeler pendant la journée.

Lorsque vous téléphonez, assurez vous de vous munir de toutes les informations de votre compte afin de faciliter votre échange.

Comment contacter le service client Voi Trottinette par e-mail

Le service client Voi Trottinette propose un e-mail pour leur écrire si vous avez besoin d’aide dans l’utilisation des trottinettes Voi ou de renseignements sur ce service. Pour toute question, prenez contact avec Voi Trottinette en adressant votre demande à support@voiapp.io.Pensez à bien noter l’objet de votre demande et à détailler celle-ci de façon claire et explicite.

Comment contacter le service client Voi Trottinette par courrier

Il n’existe pour le moment pas d’adresse où contacter Voi Trottinette par courrier.

Contacter Voi Trottinette par discussion instantanée

Sur le site voiscooters.com il est possible de poser directement sa question en cliquant sur « Contact » puis sur « J’ai besoin d’aide ». Vous serez alors redirigé vers une page de support et vous n’aurez plus qu’à cliquer en bas à droite sur « Assistance ». À noter que la discussion se fait en anglais.

Contacter Voi Trottinette via les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter le service client Voi Trottinette sur facebook en leur adressant un message privé, vous pouvez retrouver Voi Trottinette sur Twitter et sur Instagram.

Contact Voi Trottinette grâce à l’application

Une application a été conçue pour vous guider dans votre utilisation de Voi Trottinette. Il s’agit de l’application « VOI Scooters: Get Magic Wheels ». Rendez-vous sur le site Voi Trottinette puis cliquez sur « Démarrez ici » puis sur « Téléchargez l’app ».

Foire aux questions Les Voi Trottinette

Vous vous demandez s’il faut porter un casque pour conduire une Trottinette Voi ? Combien cela coûte de rouler en Trottinette Voi ? Ou encore si vous êtes assuré en utilisant les Voi trottinettes en France ? Toutes ces questions et bien d’autres trouveront leur réponse dans la foire aux questions accessible sur le site Voi trotinettes en cliquant sur « Support » puis « FAQ ».

Posez-nous vos questions

Les questions sur Voi

Commentaire numéro 3254 - le 17/05/2023, 12:15

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte ??????

Commentaire numéro 3182 - le 09/05/2023, 12:07

Numéro de téléphone

Commentaire numéro 3173 - le 07/05/2023, 02:40

Comment se faire rembourser

Commentaire numéro 3124 - le 02/05/2023, 05:05

Comment venir chez vous sur place

Commentaire numéro 2441 - le 16/11/2022, 02:00

Hello

Commentaire numéro 2229 - le 07/09/2022, 08:42

Bonjour, je cherche l adress de bureau à namur pour des renseignements merci

Commentaire numéro 2078 - le 31/07/2022, 06:40

j'arrive pas à verrouiller

Commentaire numéro 1985 - le 30/06/2022, 11:26

Mon abonnement est bloqué !!!

Commentaire numéro 1978 - le 28/06/2022, 03:35

bonjour j’ai un problème j’ai payer un abonnement mensuel mais quand j’utilise la trottinette on me prélève par minutes c’est normal ?

Commentaire numéro 1977 - le 28/06/2022, 11:14

Ral bol que les trottinettes sont parquees n'importe comment. J'ai fait un vol plané à cause d'une trottinette. STOP

Commentaire numéro 1366 - le 05/11/2021, 12:15

Bonjour j ai fait de la trotinette aujourd'hui et j ai oublier de terminer le trajet donc je suis rentrer chez moi et quand j essaye de annuler sa veux pas

Commentaire numéro 1345 - le 28/10/2021, 10:30

10 trottinettes dans mon lotissement Merci

Commentaire numéro 1127 - le 07/08/2021, 11:33

Je n’arrive pas à terminer le trajet…

Commentaire numéro 1106 - le 02/08/2021, 03:09

Problème de prélèvement

Commentaire numéro 891 - le 15/06/2021, 09:55

Bonjour je fessais de la trotinete tout une journée, je fessais des pause et à un moment je voulais prendre la trotinete mais il me demander un montant de 5€ et de valider j'ai valider et il me redemandé encore ducoup j'ai payer 15€ dans le vide pouvez vous m'aider svp

Commentaire numéro 237 - le 13/02/2021, 12:31

Remboursement poussette trottine

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