Accueil

Comment joindre le service client des trottinettes Voi ?


Besoin d'un renseignement ?

Nos conseillers vous aident 24h24 et 7j/7

Appelez le 118 200
Cartouche 118200
Encart et numéro payant indépendant des marques

Après la Suède, le Danemark, le Portugal et l’Espagne, les trottinettes en libre-service VOI arrivent en France au cœur d'une rude concurrence.

Depuis février 2019, les trottinettes en libre-service VOI sont disponibles à Paris et à Lyon. Les Voi trottinettes se sont répandues rapidement en Europe, mais la conquête de la France pourrait s’avérer difficile. Il existe en effet une forte concurrence puisque de nombreuses sociétés proposent déjà des trottinettes en libre-service telles que Bird, Lime, Dott ou encore Txfy. Les Voi trottinettes sont reconnaissables à leur couleur rose-rouge qui les différencie des trottinettes concurrentes.

Contacter le service client de Voi par téléphone

Pour toute demande d'assistance par téléphone, vous pouvez joindre la marque VOI au 0 806 000 390 .

Ce numéro est gratuit depuis la France et vous permettra d'entrer en contact avec un conseiller de la marque. Nous vous conseillons d'appeler pendant la journée.

Lorsque vous téléphonez, assurez vous de vous munir de toutes les informations de votre compte afin de faciliter votre échange.

Comment contacter le service client Voi Trottinette par e-mail

Le service client Voi Trottinette propose un e-mail pour leur écrire si vous avez besoin d’aide dans l’utilisation des trottinettes Voi ou de renseignements sur ce service. Pour toute question, prenez contact avec Voi Trottinette en adressant votre demande à support@voiapp.io.Pensez à bien noter l’objet de votre demande et à détailler celle-ci de façon claire et explicite.

Comment contacter le service client Voi Trottinette par courrier

Il n’existe pour le moment pas d’adresse où contacter Voi Trottinette par courrier.

Contacter Voi Trottinette par discussion instantanée

Sur le site voiscooters.com il est possible de poser directement sa question en cliquant sur « Contact » puis sur « J’ai besoin d’aide ». Vous serez alors redirigé vers une page de support et vous n’aurez plus qu’à cliquer en bas à droite sur « Assistance ». À noter que la discussion se fait en anglais.

Contacter Voi Trottinette via les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter le service client Voi Trottinette sur facebook en leur adressant un message privé, vous pouvez retrouver Voi Trottinette sur Twitter et sur Instagram.

Contact Voi Trottinette grâce à l’application

Une application a été conçue pour vous guider dans votre utilisation de Voi Trottinette. Il s’agit de l’application « VOI Scooters: Get Magic Wheels ». Rendez-vous sur le site Voi Trottinette puis cliquez sur « Démarrez ici » puis sur « Téléchargez l’app ».

Foire aux questions Les Voi Trottinette

Vous vous demandez s’il faut porter un casque pour conduire une Trottinette Voi ? Combien cela coûte de rouler en Trottinette Voi ? Ou encore si vous êtes assuré en utilisant les Voi trottinettes en France ? Toutes ces questions et bien d’autres trouveront leur réponse dans la foire aux questions accessible sur le site Voi trotinettes en cliquant sur « Support » puis « FAQ ».