Comment contacter le service Epson en cas de problème ?
Vous avez un problème technique avec votre imprimante de la marque Epson ou des questions concernant la garantie de celle-ci ? N’hésitez pas à contacter le service client de la marque afin que votre problème soit réglé rapidement.
Comment joindre le service client Epson par téléphone ?
Le moyen le plus rapide de contacter Epson en cas de problème avec votre imprimante ou un de leur nombreux services est de leur téléphoner.
Il existe plusieurs numéros de téléphone sur lesquels vous pouvez appeler la marque Epson.
Appeler Epson gratuitement
Si vous souhaitez contacter un conseiller du service client Epson gratuitement, vous pouvez appeler le numéro de téléphone gratuit suivant : 09 74 75 04 04
Ce numéro de téléphone est disponible pour répondre à vos problèmes du lundi au vendredi de 9h à 18h. Avant de téléphoner pensez à avoir les documents aidant à traiter votre demande près de vous pour que l’appel soit le plus efficace possible.
Appeler Epson par un autre numéro
Vous pouvez aussi joindre le service client Epson par la hotline payante au numéro de téléphone : 0 821 017 017. Cet appel vous coutera 0,15€ la minute d’appel.
Pensez donc à avoir à disposition tous les éléments comme votre numéro client pour que votre demande soit traitée rapidement par le conseiller au téléphone.
Comment envoyer un message au service Epson par mail ?
Si vous préférez contacter Epson par e-mail sachez que la marque ne fournit pas d’adresse mail par laquelle vous pouvez leur envoyer un message.
Cependant vous pouvez les contacter via un formulaire ne ligne directement sur leur site internet. Il vous suffit de vous rendre sur la page de support Epson sur leur site internet et de cliquer sur “Contacter l’assistance”. Vous serez alors redirigé vers une page ou vous devrez renseigner soit la référence de votre produit ou son numéro de série qui se trouve au dos ou en dessous de votre imprimante.
Vous tomberez alors sur une page de formulaire dans laquelle vous devrez indiquer vos informations personnelles ainsi qu'un message expliquant votre problème.
Comment contacter Epson par courrier ?
Si votre problème est plus sérieux ou que vous n’avez pas trouvé d’arrangement avec le service client Epson en les appelant vous pouvez leur envoyer un courrier.
L’adresse principale de Epson est la suivante :
Epson By Maintronic
19 rue Sadi Carnot
94880 NOISEAU
Dans votre lettre soyez clair dans l’explication de votre problème, fournissez les documents nécessaires comme des facture par exemple. Envoyez ensuite votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour être sûr qu’elle arrive au bon service.
