Pull and Bear, une marque de mode appréciée par la jeunesse féminine et masculine, est une enseigne espagnole appartenant au groupe Inditex, tout comme Zara et Stradivarius.
Pourquoi contacter le service client Pull and Bear ?
Il peut arriver que vous ayez besoin de contacter le service client Pull and Bear pour diverses raisons :
- Non-réception de votre colis : Vous avez passé commande sur le site de Pull and Bear et n'avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés.
- Échange d'un article : Vous souhaitez échanger un article qui ne vous convient pas pour une autre taille ou un autre produit.
- Retour d'un achat à l'étranger : Vous avez effectué un achat dans une boutique Pull and Bear à l'étranger et souhaitez savoir si vous pouvez l'échanger en magasin en France.
- Réapprovisionnement d'un article : Vous avez repéré un article, mais votre taille n'est pas disponible, et vous souhaitez savoir s'il y aura un réapprovisionnement.
- Problème de commande en ligne : Vous rencontrez des difficultés pour valider votre panier et passer commande sur le site de Pull and Bear.
- Article défectueux : Vous avez reçu un article présentant un défaut ou des dommages.
- Mauvaise expérience en boutique : Vous avez connu une expérience négative dans l'une des boutiques Pull and Bear et souhaitez en faire part à leur service client.
- Réclamation : Vous avez une réclamation à formuler concernant un produit, un service ou une expérience vécue avec Pull and Bear.
Comment contacter le service client Pull and Bear ?
Pour faciliter la communication avec ses clients, Pull and Bear propose plusieurs moyens de contact :
Contacter le service client Pull and Bear par téléphone
Vous pouvez joindre le service client au 08 00 91 65 61 du lundi au vendredi de 10h à 13h. Cet appel est gratuit selon votre opérateur mobile.
Contacter Pull and Bear par Whatsapp
Le service client est également disponible par Whatsapp du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Contacter le service client Pull and Bear par Chat en ligne
Vous avez la possibilité d'utiliser le chat en ligne pour communiquer avec un conseiller du service client du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Consultez la rubrique contact sur pullandbear.fr pour contacter un conseiller.
Comment suivre votre commande Pull and Bear ?
Si vous souhaitez suivre votre commande en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site de Pull and Bear et de vous connecter à votre compte. Vous y trouverez des informations à jour sur l'état de votre colis.
Comment effectuer un retour Pull and Bear ?
Si vous avez besoin de procéder à un retour d'article, vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques Pull and Bear physiques les plus proches de chez vous, munis de l'article et de la preuve d'achat (facture ou ticket de caisse). Vous pourrez alors effectuer l'échange ou demander un remboursement conformément aux conditions de retour de la marque.
Comment obtenir un remboursement Pull and Bear ?
Pour obtenir un remboursement, il vous suffit de suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus. Si votre demande est conforme aux politiques de retour de Pull and Bear, vous serez remboursé selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat initial.
Le service client Pull and Bear est disponible pour répondre à toutes vos questions, problèmes ou réclamations concernant vos achats ou votre expérience avec la marque. Vous avez divers moyens de les contacter, que ce soit par téléphone, Whatsapp ou le chat en ligne. De plus, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou vos articles, il est possible d'effectuer des retours et d'obtenir un remboursement selon les politiques de la marque. Pull and Bear s'efforce ainsi de satisfaire au mieux sa clientèle et de résoudre rapidement tout désagrément éventuel.
