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Comment contacter le Service Réclamation Gras Savoye ?

Catégorie : Banques et Assurances

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Pourquoi et comment contacter Gras Savoye ?

Fondée à Lille en 1907 à la suite de la rencontre entre Pierre Savoye et Gustave Gras, deux assureurs nordistes, le groupe Gras Savoye est une société de courtage d'assurance et de réassurance française, spécialisée auprès de grandes entreprises. Depuis 2015, le groupe Gras Savoye est détenu par Willis et Towers Watson, un des plus grands cabinets de conseil, de courtage et de solutions logicielles au monde. Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays et marchés.

Comment contacter Gras Savoye par téléphone ?

Il existe de très nombreux numéros de téléphone pour contacter le groupe Gras Savoye. Aussi est-il important de bien définir votre situation afin de joindre le service client et l’interlocuteur le mieux à même de vous renseigner selon votre profil et cette situation.

Pour les particuliers, si vous avez souscrit à l'un des contrats d'assurance de Gras Savoye à titre individuel, que vous désirez gérer votre contrat, déclarer et suivre un sinistre, obtenir des conseils, des attestations, etc. voici tous les principaux numéros de téléphone à composer :

- Assurances pour votre automobile: 01 41 03 30 08 (numéro non surtaxé).
- Assurances santé individuelle : 0 810 81 08 92.
- Assurances pour le conseil, devis vente de produits de santé : 09 72 72 22 44.
- Assurances premium VIP : 01 41 43 60 62.
- Assurances fédérations sportives : 01 41 43 54 69.
- Assurances bateaux : 02 28 55 01 01.
- Assurances chevaux et cavaliers : 01 41 43 55 90.
- Assurances de téléphones mobiles tous opérateurs : 0 427 02 04 14 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h à 17h15).
- Assurances des moyens de paiement : 02 38 70 38 70.
- Assurances ski/snowboard : 0 810 12 22 85.

Toujours pour les particuliers, si vous avez souscrit à un contrat d'assurance téléphonie et technologie mobile, vous devez joindre le service client au numéro suivant : le 09 72 72 18 39 du lundi au vendredi, et le samedi de 9h00 à 19h00.

Vous pouvez aussi gérer vos contrats directement sur le site internet de Gras Savoye en renseignant vos identifiants et mot de passe.

Pour les entreprises, si vous avez souscrit à l'un des contrats d'assurance de Gras Savoye par le biais de votre entreprise, que vous désirez gérer votre contrat, déclarer et suivre un sinistre, obtenir des conseils, des attestations, etc. voici les principaux numéros de téléphone à composer :

- Santé mauve le 0810500600;
- Santé vert le 0810100500;
- Santé jaune le 0810200399;
- Santé ciel le 0810003523.

Comment contacter le service client de Gras Savoye ?

Si vous souhaitez contacter le Service Client Gras Savoye pour avoir de multiples informations sur votre complémentaire santé, vous pouvez appeler le 0 972 722 300 (appel non surtaxé, prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Comment contacter Gras Savoye par e-mail ?

Si vous souhaitez contacter le service client Gras Savoye pour avoir des informations sur votre complémentaire santé ou tout autre contrat d’assurance, vous pouvez écrire par mail à l'adresse suivante: serviceclient@grassavoye.com.

Pour les personnes travaillant dans les secteurs de l’environnement, distribution et transport, online : santemauve@grassavoye.com.

Pour les personnes travaillant dans le secteur de l’industrie, online : santevert@grassavoye.com.

Pour les personnes travaillant dans le secteur de la technologie de l’information, online : santejaune@grassavoye.com.

Pour les personnes licenciées ou qui partent à la retraite, online: santeciel@grassavoye.com.

Comment contacter Gras Savoye par courrier ?

Si vous souhaitez contacter Gras Savoye par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l'adresse suivante:

Gras Savoye Santé
TSA 84 256
77 283 Avon Cedex

Comment trouver un bureau Gras Savoye en France ?

Si vous souhaitez avoir un interlocuteur physique avec Gras Savoye, le groupe dispose de plus de 100 bureaux à travers le monde. Si vous voulez connaître l’adresse (mais aussi le mail et le téléphone) du plus proche de votre domicile en France et dans le monde, rendez-vous sur leur site internet.

Pour la région Méditerranée par exemple, le groupe Gras Savoye est situé au 480 Avenue du Prado, 13008 Marseille. Le numéro de téléphone de contact est le 04 91 32 75 00.

Comment effectuer une réclamation auprès de Gras Savoye ?

Si vous avez une réclamation, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Gras Savoye
Traitement des réclamations
Immeuble Quai 33
33/34 quai de Dion Bouton

CS 70001
92814 Puteaux Cedex

Comment effectuer une médiation avec Gras Savoye ?

En application de l’article L 156-1 du Code de la consommation, le Médiateur de l’Assurance est compétent pour intervenir sur tout litige n’ayant pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite auprès des services de Gras Savoye. Par conséquent, si la réponse apportée par le service client de Gras Savoye à votre réclamation ne vous apporte pas satisfaction et que vous êtes un particulier, vous avez la possibilité de recourir au Médiateur. La saisine du Médiateur est gratuite.

Les coordonnées du Médiateur sont les suivantes :

Par courrier 

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

En ligne 

Vous pouvez contacter le médiateur par e-mail, le.mediateur@mediation-assurance.org ou directement sur son site internet

Comment exercer ses droits avec Gras Savoye ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, sous réserve de justifier de votre identité, et contacter le Délégué à la Protection des Données par courrier électronique à l’adresse informatique.libertes@grassavoye.com ou par voie postale à l’adresse suivante : Gras Savoye – Délégué à la Protection des Données - Immeuble Quai 33 - 33/34 quai de Dion Bouton -CS 70001 - 92814 Puteaux Cedex. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL à l’adresse suivante : CNIL – 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

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