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Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org
Contacter le sav de Paylib

Toutes les coordonnées de contact du service client Paylib

Comment contacter le service Paylib ?  

Contacter le service Paylib par téléphone  

Si vous êtes dans un cas d’extrême urgence et que vous devez absolument contacter Paylib, vous pouvez le faire par téléphone en appelant le 01 73 03 28 74 qui est le numéro de téléphone gratuit de Paylib. En passant votre appel assurez-vous de bien expliquer l’origine de votre problème et de fournir toutes les informations nécessaires à l‘étude de votre demande.  

Le service client Paylib se chargera de traiter au mieux votre problème dans les meilleurs délais. 

Contacter le service Paylib par mail 

Si votre cas peut attendre une réponse au bout de quelques jours, vous pouvez envoyer un message au service client de Paylib.  

Vous pouvez alors envoyer votre message à l’adresse mail suivante contact@paylibservices.fr ou contact@paylib.info comme le conseille la boite vocale du numéro de Paylib.  

Dans la rédaction de votre message pensez à être clair dans vos propos ainsi que de fournir toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement.  

Contacter le service Paylib par courrier 

Si votre demande est plus grave vous pouvez tout à fait contacter Paylib par courrier en envoyant par exemple une lettre de réclamation à l’adresse suivante : 

Paylib Services 

71 Boulevard National 

92250 La Garenne Colombes 

Lorsque vous rédigez votre lettre mentionnez toutes les informations concernant votre compte Paylib et surtout soyez compréhensible dans l’explication de votre problème. N’hésitez pas à fournir des documents justifiants votre problème.  

Envoyez ensuite votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client de Paylib pour savoir si celle-ci a bien été reçue au bon service.  

Comment annuler un Paylib en attente ?  

Vous devez savoir que dès qu’un virement Paylib est reçu par votre contact, celui-ci ne peut plus être annulé.  

Cependant si votre virement est encore en attente, vous pouvez toujours l’annuler en vous rendant sur l’application Paylib. Pour cela cliquez sur le virement que vous souhaitez annuler et cliquez sur “Annuler”. Validez et vérifiez les prochains jours si votre virement n’a bien pas été effectué. Si ce n’est pas le cas vous pouvez contacter le service client Paylib comme indiqué ci-dessus.  

Posez-nous vos questions

Les questions sur Paylib

Commentaire numéro 4017 Morin Franck - le 28/08/2023, 05:27

Bonjour j ai fait un virement il y a maintenant 15 jours sur un ancien numéro à un ami je essaie de récupérer mes 300e car la somme a été sur un numéro de une autre personne MM aïs pas les mêmes numéros de compte et je ne arrive pas a vous contacter comment ouus je faire

Commentaire numéro 4014 Christophe - le 28/08/2023, 01:51

Vendredi, une personne a voulu m'acheter quelque chose, m'a proposé paylib, donc je me suis inscrite, en me demandant plein de choses, dont le numéro de carte bancaire, et ensuite j'ai reçu un appel qui m'a dit que le code n était pas bon, donc sans m'en rendre compte j'ai donné mon identifiant bancaire, puis après on m'a dit il faut aller au bureau de tabac récupérer 3 codes PCS, je lui ai dit que je ne pouvais pas y aller de suite, j'ai eu un doute donc j'ai fait opposition à ma CB, changer mes mots de passes, et en plus la personne qui m'acheter les affaires veut porter plainte car je n'ai pas finaliser mon inscription. Je pense que paylib est une arnaque

Commentaire numéro 3928 Orain - le 15/08/2023, 02:57

Bonjour es ce que vous appelez pour valider un virement

Commentaire numéro 3899 KIhlstedt - le 10/08/2023, 03:55

Bonjour J'ai transmis 35 euros (50 dollars canadiens) le 20 juillet mais le virement a été annulé. Pourquoi?

Commentaire numéro 3888 Joly - le 08/08/2023, 06:09

Bonjour Comment ce ce passer car je peut plus accéder à Facebook depuis ce matin

Commentaire numéro 3879 Guisse Fatou - le 07/08/2023, 06:29

Bonjour j'ai fait un virement de 200€ avec paylib pour mon fils depuis le 24 juillet et il n'a pas reçu l'argent et moi non plus j'ai pas été remboursée merci d'avance

Commentaire numéro 3870 Billa - le 05/08/2023, 12:43

Bonjour Je voudrais désactiver mon Paylib Cordialement

Commentaire numéro 3846 Khaye - le 01/08/2023, 12:57

Bonjour, j’attendais un virement Paylib aujourd’hui sur mon compte et je n’ai pas de nouvelles de sur mon compte. Montant 400€

Commentaire numéro 3819 Mahamat saleh - le 28/07/2023, 11:22

Comment je peux récupérer un virement fait par paylip

Commentaire numéro 3802 Jocelyne JUMONTIER - le 26/07/2023, 09:16

Bonjour, j'ai effectué un paylib pour ma fille mais le numéro de portable 0667347154 n'est pas valide et je n'ai pas été remboursé du montant de 40.00 € le 02/06/2023 date de création et la date d'exécution le 02/06/2023 le paylib LB28012251 no de transaction 032920230602997581002358289300000000 J'ai essayé de vous contacter au numéro 0173032874 mais n'existe pas et pareille pour l'adresse mail Comment dois-je faire pour être remboursé merci d'avance J'ai

Commentaire numéro 3799 Sylla - le 25/07/2023, 09:07

Bonsoir j'ai fait un virement par erreur je voulais faire retourner dans mon compte?

Commentaire numéro 3791 Sansault - le 24/07/2023, 02:51

Lors de l inscription, devons nous rentrer notre CB ?

Commentaire numéro 3696 Ekila - le 05/07/2023, 04:48

Bonjour j’ai effectué un virement c’est tout en attente sans être prélevé

Commentaire numéro 3682 TcHAtchouang Alain - le 03/07/2023, 09:12

Bjr je suis très déçu

Commentaire numéro 3668 Mongioj - le 28/06/2023, 10:22

Bonjour, Votre numéro Assistance Paylib que vous fournissez, le 01 73 03 28 74 ne fonctionne pas et quand on appelle notre banque, ils se dédouanent sur paylib quand on a un virement qui disparaît, on ne sait où. Celà fait deux que ça m'arrive depuis que l'on est obligé de se servir de l'application.

Commentaire numéro 3639 Salimou madi - le 21/06/2023, 03:08

Bonjour j'ai fait un paylib hier soir à mon neveu qui est à french bank et il n'a toujours rien reçu,je voulais savoir si je peux faire une demande de remboursement, Coordialement

Commentaire numéro 3610 De gouveia - le 16/06/2023, 08:14

J’ai été appelé par paylib pour confirmer un achat sauf qu’il fallait acheter des tickets pcs est ce une arnaque ? Merci

Commentaire numéro 3565 - le 12/06/2023, 04:56

Bonjour

Commentaire numéro 3559 - le 12/06/2023, 10:51

Comment se faire rembourser

Commentaire numéro 3558 - le 12/06/2023, 10:51

Je ne suis trompé de téléphone

Commentaire numéro 3555 - le 12/06/2023, 10:03

Mon destinataire n'a pas reçu l'argent mais j'ai été débiter

Commentaire numéro 3553 - le 12/06/2023, 09:52

Pourquoi mon destinataire n'a pas reçu son paylib?

Commentaire numéro 3546 - le 11/06/2023, 08:32

Comment recevoir un virt paylib la première fois

Commentaire numéro 3526 - le 09/06/2023, 04:49

Bonjour je n arrive pas a recevoir mon argent. Je voulais quelle ai le problème ? Cordialement

Commentaire numéro 3525 - le 09/06/2023, 02:20

Pourquoi ne peux t on pas vous joindre par téléphone

Commentaire numéro 3509 - le 08/06/2023, 12:49

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