Air Caraïbes a été fondée en 2000, c’est une compagnie d’aviation française qui a pour but de desservir les départements français des Caraïbes. Elle offre aux voyageurs les meilleurs vols à destination vers les grandes villes des Antilles françaises, comme la Martinique, la Guyane, la Guadeloupe, Haïti, etc.
Comment contacter le service client Air Caraïbes par téléphone ?
La compagnie Air Caraïbes dispose d’une permanence téléphonique qui vous permet de contacter son service client. Vous pouvez le joindre en appelant le numéro 01 84 20 42 16, disponible du lundi au vendredi, de 14h à 17h.
D’ailleurs, Air Caraïbes possède aussi un numéro que vous pouvez contacter à tout moment même pendant les jours fériés. Pour cela, il vous suffit d’appeler les conseillers clients avec le numéro 08 20 83 58 35 (0,12€/min + prix de l’appel). Cette ligne reste joignable tous les jours de 8h à 21h.
Comment les résidents des Antilles contactent Air Caraïbes ?
Si vous résidez aux Antilles, vous pouvez joindre la compagnie Air Caraïbes avec le numéro 0 800 871 460.
Comment les clients classés « Flexil Pro » contactent Air Caraïbes ?
Si vous faites partie des clients classés « Flexil Pro » de la compagnie aérienne Air Caraïbes, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro 0 800 888 990, disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h. En appelant ce numéro, vous pouvez effectuer une réservation ou bien la modifier.
Comment contacter le service client Air Caraïbes depuis l’étranger ?
Si vous habitez hors de la France, vous pouvez joindre le service client Air Caraïbes depuis l’étranger avec le numéro +33 (0) 63 29 73 97, tous les jours de la semaine de 08h à 21h.
Comment contacter Air Caraïbes par mail ?
Si vous souhaitez faire une demande, ajouter quelques suggestions, ou bien si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service après-vente Air Caraïbes par mail avec l’adresse électronique suivante : aircaraibes@sept.fr.
En cas de réclamation, vous pouvez aussi joindre la compagnie aérienne Air Caraïbes en envoyant un mail à l’adresse : direction@aircaraibes.com.
Si vous voulez plus de renseignements concernant les services proposés par Air Caraïbes, n’hésitez pas à écrire aux conseils de la compagnie via l’adresse électronique suivante : entreprises.paris@aircaraibes.com, ou bien commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com.
Le service client sera toujours disponible pour recevoir votre requête par mail et la traiter dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service client Air Caraïbes par courrier ?
En cas de réclamation ou autre raison valable, vous pouvez contacter le service client de la compagnie Air Caraïbes en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Air Caraïbes – Service relation clientèle Sept
TSA 21234
92566 RUEIL MALMAISON CEDEX
Comment contacter la compagnie Air Caraïbes depuis les réseaux sociaux ?
Pour entrer en contact avec la compagnie aérienne Air Caraïbes, vous pouvez la joindre directement via les réseaux sociaux. La compagnie est disponible sur plusieurs plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, et aussi LinkedIn.
Contacter directement la compagnie Air Caraïbes via son site internet
Sur la page d’accueil du site Air Caraïbes, vous pouvez apercevoir la rubrique « Notre démarche éco-responsable » en bas du site. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur « Contacts et réclamations » et de choisir parmi les propositions disponibles, comme la réservation de vols, les réclamations, les factures et les remboursements. Et enfin, vous allez être renvoyé vers un formulaire de réclamation que vous devez remplir.
Obtenir une indemnisation de la part d'Air Caraïbes
Vous avez fait face à un vol annulé ou retardé ? On vous a refusé l'accès à bord pour cause de surbooking ? Sachez que vous êtes en droit de demander une indemnisation auprès de la compagnie aérienne.
Demande d'indemnisation de votre vol
Comment suivre la réservation Air Caraïbes ?
Pour suivre votre réservation, vous devez vous rendre sur la page d’accueil du site Air Caraïbes, puis cliquez sur « Gérer mes réservations ». Ensuite, il vous suffit d’opter pour le type de billet réservé de votre choix. Si vous vous situez dans les Antilles, vous pouvez aussi contacter le service client en appelant le numéro 01 84 20 42 16, ou bien le 0 800 871 460.
Comment procéder à l’annulation de la réservation Air Caraïbes ?
Pour annuler votre réservation Air Caraïbes, vous devez joindre directement la Centrale de réservation Métropole ou la Centrale de réservation Antilles et Guyane en composant le numéro 0 820 835 835, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h, et du lundi au samedi de 7h à 19h. Si vous êtes en France et que vous appelez depuis un téléphone fixe, le coût de l’appel sera de 0,12€/min.
GALAN k - le 23/06/2023, 06:42
