EasyJet est une compagnie aérienne populaire qui propose des vols à bas prix vers de nombreuses destinations comme le proposent d'autres compagnies aériennes low-costs telles que Ryanair, Vueling Airlines et Transavia, Joon et Hop!. Si vous avez besoin d'entrer en contact avec leur service client pour poser des questions, obtenir de l'aide ou faire une réclamation, voici quelques options à votre disposition :
Comment contacter le service client Easyjet ?
Comment contacter EasyJet par téléphone ?
Pour entrer en contact avec le service client d'EasyJet par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 77 40 77 70. Le service client est disponible du lundi au dimanche, de 08h à 20h.
Si vous souhaitez acheter ou réserver des billets, vous pouvez contacter le service commercial d'EasyJet par téléphone au 01 76 54 53 69. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 08h à 20h.
Comment contacter le service client Easyjet par e-mail ?
Si vous souhaitez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d'envoyer un e-mail au service client d'EasyJet. Vous pouvez rechercher l'adresse e-mail spécifique correspondant à votre demande sur le site officiel d'EasyJet, ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour envoyer votre message. Assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires pour obtenir une réponse précise.
Voici les options pour contacter le service client EasyJet en ligne :
- Formulaire de contact EasyJet
- Chat en ligne disponible sur le site internet d'EasyJet de 08h à 20h
- Par e-mail : service.client@easyjet.com
Contacter le service client EasyJet par courrier
La correspondance postale n'est pas toujours recommandée pour adresser une demande au service client d'EasyJet, car les délais de traitement peuvent être longs. Il est préférable d'utiliser les contacts en ligne ou par téléphone pour obtenir une réponse rapide et efficace.
Cependant, si vous souhaitez communiquer avec le siège social d'EasyJet pour partager une mauvaise expérience avec l'un des conseillers de la compagnie, soumettre une candidature, demander un partenariat, ou toute autre question d'ordre général, vous pouvez envoyer votre courrier au siège d'EasyJet à l'adresse suivante :
EasyJet Airline Company Limited
Hangar 89, London Airport, Bedfordshite, LU2 9PF
Utiliser l'espace client EasyJet
Si vous êtes un utilisateur enregistré sur le site d'EasyJet, vous avez la possibilité d'accéder à votre espace client pour gérer vos réservations, poser des questions et recevoir de l'assistance. Vous pouvez consulter la section d'aide en ligne qui propose des réponses aux questions fréquemment posées, ou contacter directement le service client à partir de votre compte.
Contacter EasyJet sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez contacter EasyJet via les réseaux sociaux, vous pouvez vous rendre sur leur page Facebook. Sur cette plateforme, des conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions.
Trouver des réponses sur le site web EasyJet
Avant de contacter le service client EasyJet, il peut être utile de consulter la section d'aide en ligne disponible sur leur site. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquemment posées, des informations sur les politiques de la compagnie aérienne et des conseils pratiques pour les voyageurs. Il est possible que vous y trouviez la réponse à votre question sans avoir à contacter directement le service client.
Veuillez noter que le temps de réponse du service client peut varier en fonction de la période de l'année et de la charge de travail. Il est donc recommandé d'être patient et de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une résolution rapide de votre demande.
EasyJet s'engage à fournir un service client de qualité et est disponible pour vous aider dans votre voyage, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via l'espace client.
Pourquoi contacter le service client EasyJet ?
Les conseillers du service client EasyJet sont toujours prêts à vous aider, que ce soit pour une assistance technique ou pour répondre à vos préoccupations. Ils sont les mieux qualifiés pour répondre à vos questions et vous guider dans vos réservations. Vous pouvez contacter EasyJet pour les raisons suivantes :
- Effectuer une réservation ou apporter des modifications.
- Rectifier le nom d'un passager après l'enregistrement.
- Demander un changement de siège.
- Annuler ou modifier votre vol.
- Obtenir des informations sur les mesures à prendre en cas de retard, de déroutement ou d'annulation de vol.
- Demander un remboursement pour les dépenses engagées en cas de surbooking, de retard ou d'annulation de vol.
- Signaler une perte de bagages ou des bagages endommagés.
Comment faire une réclamation auprès du service après-vente EasyJet et obtenir un remboursement ?
Pour faire une réclamation auprès du service client d'EasyJet, suivez les étapes suivantes :
- Vérifiez si votre situation est éligible à une réclamation : Les principales raisons de réclamation auprès d'EasyJet sont les retards de plus de 3 heures ou les annulations de vol à moins de 14 jours du départ. Assurez-vous que votre cas correspond à l'une de ces situations.
- Remplissez le formulaire de remboursement EasyJet : Rendez-vous sur le site officiel d'EasyJet et recherchez le formulaire de remboursement. Remplissez-le avec toutes les informations nécessaires, y compris les détails de votre vol, les circonstances de la réclamation et vos coordonnées.
- Attendez la réponse du service client : Une fois que vous avez soumis votre demande, le service client d'EasyJet examinera votre réclamation. Selon leur politique tarifaire, ils vous fourniront une proposition d'indemnisation dans un délai de 21 jours. Ils pourront vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire.
Il est important de noter que la politique de remboursement et d'indemnisation d'EasyJet peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la réglementation en vigueur et les circonstances spécifiques du vol. Assurez-vous de suivre les instructions et les procédures spécifiques fournies par EasyJet lors de votre demande de remboursement.
