Comment contacter la compagnie aérienne Volotea ?
Joindre Volotea par téléphone
Le service client de la compagnie aérienne Volotea possède plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez contacter en fonction de l’origine de votre problème ou du pays où vous vous situez.
Appeler Volotea concernant une réservation de vol
Vous avez rencontré un problème avec votre réservation, téléphonez au service client de Volotea au numéro : 0 899 23 20 50
Si votre problème concerne un changement dans votre réservation de votre vol, vous pouvez appeler le +33 0186 654 360 (0,15 euros/min + coût de la communication qui peut varier en fonction de l’opérateur.
En fonction du pays dans lequel vous êtes, vous devez contacter un numéro de téléphone différent :
Depuis l’Italie : + 39 06 94 50 28 50 (0,10 euros/min. + coût de la communication qui peut varier en fonction de l’opérateur).
Depuis l’Espagne : +34 93 122 4319
Appeler Volotea concernant une réservation de vol en groupe
Si vous souhaitez appeler le service client concernant une réservation de vol en groupe vous devez appeler le +33 0821 610 759 disponible du lundi au jeudi de 7h à 22h et le vendredi de 8h à 15h. Ce numéro de téléphone est facturé appel surtaxé 0,099 euros/min + 0,094 euros HT par appel pour un téléphone fixe et varie pour un appel depuis une téléphone mobile.
Appeler Volotea gratuitement
Il ne semble pas qu’il existe un numéro de téléphone gratuit pour contacter la compagnie Volotea. Vous pouvez passer par d’autres moyens de contact mentionnés ci-dessous si vous ne souhaitez pas payer.
Contacter Volotea par mail
Si vous préférez envoyer un mail à Volotea vous pouvez le faire en passant par le site web de la compagnie. Il vous faudra alors remplir un formulaire dans lequel vous devrez expliquer votre problème sans oublier de mentionner les informations relatives à votre vol.
Vous pouvez aussi envoyer votre message par mail à l’adresse suivante : groupes@volotea.com
Expliquez votre problème clairement pour que le service client comprenne facilement la raison de votre mail.
Contacter Volotea par courrier
Si votre problème nécessite que vous envoyiez une lettre au service client de Volotea, vous pouvez totalement le faire en envoyant votre lettre au siège social :
Siège social Volotea
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006, Barcelona
Dans votre lettre n’oubliez pas de mentionner toutes les informations nécessaires pour le traitement de votre demande. Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour pouvoir savoir quand celle-ci est arrivée.
Comment obtenir une indemnisation chez Volotea ?
Pour tous les vols annulés, retardés ou surbookés, vous avez la possibilité d'obtenir une indemnisation fincancière.
Pour cela :
Demande d'indemnisation de votre vol
Comment déposer une réclamation à Volotea ?
Vous avez eu un problème conséquent avec Volotea comme une annulation de vol et vous souhaitez avoir un dédommagement ou un remboursement ? Vous devrez alors faire une réclamation a la compagnie aérienne pour pouvoir faire valoir vos droits.
Il y a plusieurs moyens par lesquels vous pouvez faire réclamation à Volotea. Le meilleur moyen est d’envoyer une lettre de réclamation en recommandé à l’adresse :
Siège social Volotea
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006, Barcelona
